服務(wù)必達(dá)！蘇州金龍為夏季高溫提供精準(zhǔn)五星服務(wù)

7月份以來，重慶熱浪來襲，開啟連晴高溫模式，連續(xù)多日最高氣溫升至40℃以上。重慶是西部重鎮(zhèn)，公交日均客運(yùn)量近400萬人次，且目前受疫情影響的公共交通活力已穩(wěn)步回升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，重慶地區(qū)擁有約5000臺(tái)蘇州金龍海格客車，其中有2000多臺(tái)新能源公交分布在重慶公交集團(tuán)的北部公交、兩江公交、南部公交、西部公交以及重慶渝運(yùn)集團(tuán)等市區(qū)公交公司。

對(duì)于高溫天氣如何保證超過2000臺(tái)新能源公交的安全運(yùn)營，蘇州金龍西南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理侯志強(qiáng)介紹說，“‘貼心海格伴你行’新能源客車夏季服務(wù)活動(dòng)是蘇州金龍堅(jiān)持多年沒有停過的活動(dòng)，今年活動(dòng)從6月初啟動(dòng)，活動(dòng)前我們走訪了多家客戶、傾聽客戶需求，針對(duì)重慶‘火爐’和‘山城’的特點(diǎn)，除了對(duì)新能源車的大、小‘三電’系統(tǒng)進(jìn)行全方位安全檢查外，還增加了空調(diào)制冷和電池散熱效果兩個(gè)附加檢查項(xiàng)目，是一個(gè)‘精準(zhǔn)化’的服務(wù)活動(dòng)方案?！?/p>

蘇州金龍?jiān)谥貞c西部公交公司開展夏季服務(wù)活動(dòng)

7月12日上午10:30，重慶西外河坪公交樞紐站維修車間地溝上停放著一臺(tái)海格12米純電公交車，服務(wù)站維修服務(wù)人員小陳戴著防護(hù)口罩，在1.2米深密不透風(fēng)的地溝內(nèi)一手拿扳手，一手拿手電，認(rèn)真檢查車輛底盤安全部位，已全身濕透。另一位維修服務(wù)人員系著安全帶在車頂上維?？照{(diào)，車頂?shù)臏囟冉咏?0°C，服務(wù)人員額頭滿是汗珠。

據(jù)重慶西部公交服務(wù)站羅站長介紹，今年重慶西部公交公司服務(wù)站有168輛新能源車的夏季安全檢查服務(wù)任務(wù)。接到活動(dòng)通知后，為保質(zhì)保量完成服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)站立即制定檢查方案，組織站內(nèi)符合資質(zhì)的操作人員就活動(dòng)檢查的項(xiàng)目開展培訓(xùn)，并按照通知要求為操作人員配備絕緣手套、絕緣鞋等安全裝備。同時(shí)服務(wù)站還把過程檢驗(yàn)及竣工檢驗(yàn)納入檢查活動(dòng)中，對(duì)檢查質(zhì)量及結(jié)果嚴(yán)格把關(guān)，所有檢查結(jié)果和記錄都嚴(yán)格審核、簽字。目前服務(wù)站已檢查完成110輛新能源公交，服務(wù)活動(dòng)預(yù)計(jì)將在7月下旬順利完成。

蘇州金龍維修服務(wù)人員在進(jìn)行安全檢查作業(yè)

7月12日，重慶氣象臺(tái)發(fā)布今年首個(gè)“高溫紅色預(yù)警信號(hào)”。上午10時(shí)許，蘇州金龍服務(wù)人員梁東超到渝運(yùn)集團(tuán)服務(wù)站協(xié)調(diào)組織開展夏季服務(wù)活動(dòng)工作，有駕駛員反饋高溫季節(jié)空調(diào)運(yùn)行強(qiáng)度高、使用頻繁，一臺(tái)公交車空調(diào)制冷效果不佳。為盡快查清原因，梁東超自己帶上工具就上車排查、檢測(cè)、調(diào)試。中午車內(nèi)的溫度已經(jīng)超過40℃，經(jīng)過反復(fù)測(cè)試，空調(diào)制冷效果恢復(fù)正常。檢查期間，駕駛員李師傅看到汗流浹背的梁東超，用重慶方言多次友好提醒“弟娃兒，歇會(huì)嘛，你這樣頂著高溫遭不住的”，并由衷地為蘇州金龍服務(wù)人員的敬業(yè)精神和及時(shí)高效豎起了大拇指。

蘇州金龍服務(wù)人員在檢查空調(diào)效果等作業(yè)

當(dāng)前，重慶繼續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警，全國多個(gè)地區(qū)溫度將升至40℃以上，蘇州金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)與服務(wù)站的維修人員將繼續(xù)以高度的責(zé)任感，以更加精準(zhǔn)的五星服務(wù)為市民公交出行的安全性、舒適性和運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率提供有力保障。