“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定制巴士服務(wù)，讓企業(yè)員工“通勤無憂”

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定制巴士服務(wù)，滿足疫情下企業(yè)的交通需求。

近期疫情波動(dòng)，給我市企業(yè)正常生產(chǎn)帶來一定影響。為幫助企業(yè)排憂解難，減少疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，市交通運(yùn)輸局會(huì)同各公交企業(yè)，在全力做好公共交通行業(yè)疫情防控基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)企業(yè)員工出行需求，3月7日，再新增開通一批服務(wù)企業(yè)定制巴士線路，主要覆蓋南山科技園、龍崗坂田科技園等片區(qū)，為企業(yè)集聚的園區(qū)（片區(qū)）員工提供“無憂通勤”。新增線路開通后，服務(wù)企業(yè)的定制巴士每日開行207班次，保障萬余名企業(yè)員工通勤。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”通勤，降低疫情交叉感染風(fēng)險(xiǎn)

定制巴士作為一種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的集約化公交服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從市民的居住就近地址直達(dá)企業(yè)或商業(yè)園區(qū)，乘客相對(duì)固定，并且能在乘客預(yù)約人數(shù)較多時(shí)及時(shí)增派運(yùn)力，能有效控制車廂內(nèi)乘客間距，減少不必要的外界接觸，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，極大保障了疫情下企業(yè)員工的通勤需求。

乘客在上車前，同樣需要嚴(yán)格落實(shí)上車掃場(chǎng)所碼、亮碼、測(cè)體溫、戴口罩、48小時(shí)核酸陰性證明、嚴(yán)禁紅黃碼人員上車等防疫規(guī)定。同時(shí)，各公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)均在車上配備一定量的口罩等防疫物資，還制定了專門的疫情應(yīng)急預(yù)案，確保乘客能夠安心、舒心乘車。

為確保定制線路運(yùn)營(yíng)安全有序，深圳巴士集團(tuán)、東部公交等運(yùn)營(yíng)企業(yè)均對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格崗前培訓(xùn)，提前安排駕駛員熟悉線路情況，并持續(xù)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行細(xì)致全面的消殺工作，做到“一趟一消殺”，嚴(yán)格落實(shí)駕駛員、乘務(wù)員佩戴口罩上崗，嚴(yán)格實(shí)施崗前體溫檢測(cè)、定期核酸檢測(cè)等各項(xiàng)防疫要求。

此外，運(yùn)營(yíng)企業(yè)還可以通過大數(shù)據(jù)分析和車輛實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，科學(xué)安排調(diào)配運(yùn)力，以便及時(shí)降低車廂內(nèi)的人數(shù)，盡量確保乘客乘車時(shí)分散乘坐，減少互相接觸。

度身定制線路，為企業(yè)提供精準(zhǔn)交通服務(wù)

為及時(shí)了解企業(yè)的交通出行的困難和需求，深圳巴士集團(tuán)、東部公交等公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)定期前往各大商業(yè)、工業(yè)園區(qū)開展需求調(diào)研工作，線下收集出行需求，主動(dòng)為企業(yè)員工出行提供解決方案。

TCL科學(xué)園國(guó)際E城位于南山區(qū)同樂村附近，由于周邊交通資源較少，員工上下班通勤非常不便。了解到通勤不便的情況后，巴士集團(tuán)主動(dòng)對(duì)接TCL車管部門提供解決方案，在去年開行14條線路的基礎(chǔ)上，近期又增開了2條線路。目前已為其開通了16條商務(wù)定制線路，共24個(gè)班次，日均運(yùn)送乘客約900人次，極大地方便了企業(yè)員工通勤。

位于寶安區(qū)福永街道的合元科技有限公司，分為星航華府總部和建安路工廠兩個(gè)區(qū)域。東部公交了解到該公司員工出行不方便，主動(dòng)為其提供出行解決方案，隨后短短一個(gè)多月，便為其開通了4條直達(dá)總部及工廠的定制線路，每日平均為250人提供優(yōu)質(zhì)、安全的通勤服務(wù)。

優(yōu)點(diǎn)巴士與e巴士均有專門的APP平臺(tái)軟件（“優(yōu)點(diǎn)出行”“e巴士”），直接收集企業(yè)乘車需求，并與用戶企業(yè)直接對(duì)接。通過巴士集團(tuán)、東部公交等公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)在我市常規(guī)公交及預(yù)約出行領(lǐng)域所積累的服務(wù)口碑，形成了品牌效應(yīng)，吸引企業(yè)主動(dòng)上門對(duì)接需求。據(jù)了解，企業(yè)用戶只需根據(jù)所在企業(yè)內(nèi)部公布的乘車流程，在本企業(yè)規(guī)定的乘車時(shí)間，至本企業(yè)指定的乘車地點(diǎn)即可上車，有車即上，無需預(yù)約。

根據(jù)巴士集團(tuán)、東部公交開展的用戶回訪評(píng)價(jià)調(diào)查，“優(yōu)點(diǎn)巴士”“e巴士”受到了各大園區(qū)（片區(qū)）企業(yè)的普遍好評(píng)，華為、TCL等企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“這種定制包車服務(wù)，能為企業(yè)每日通勤員工提供安全、便捷的出行方式，減少了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，還具備了運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)、‘一人一座’等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)為企業(yè)降低了用車成本、解決了企業(yè)員工高峰出行問題?！?/p>

全市公交運(yùn)力充足，高品質(zhì)線路滿足多元化需求

今年2月份以來，面對(duì)疫情對(duì)市民交通出行帶來的影響，市交通運(yùn)輸局及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各公共交通企業(yè)采取有效措施，一方面積極嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)部署要求，另一方面充分調(diào)動(dòng)公共交通運(yùn)力，有力保障市民出行需求。

全市各級(jí)交通管理部門全面加強(qiáng)公交場(chǎng)站等重點(diǎn)區(qū)域的管控，禁止無關(guān)人員進(jìn)出，調(diào)度室實(shí)行全封閉管理，分批輪流值班，確保公共交通能夠正常運(yùn)行；全市公共交通場(chǎng)站工作人員嚴(yán)密防控疫情，同時(shí)做好應(yīng)急預(yù)案以及相應(yīng)的人員、車輛準(zhǔn)備和臨時(shí)接駁線路的安排，確保線路的正常運(yùn)營(yíng)，不因突發(fā)疫情而受到影響；儲(chǔ)備100輛公交應(yīng)急運(yùn)力，以備火車站、機(jī)場(chǎng)等重要交通樞紐隨時(shí)及時(shí)分流轉(zhuǎn)運(yùn)乘客，并儲(chǔ)備1000臺(tái)巡游出租車應(yīng)急運(yùn)力，保障疫情防控緊急運(yùn)輸調(diào)度需要，網(wǎng)約車平臺(tái)也加強(qiáng)調(diào)度，保障市民個(gè)性化出行。

近年來，全市公交企業(yè)積極提升精準(zhǔn)化服務(wù)水平，推出系列高品質(zhì)公交服務(wù)，除了優(yōu)化常規(guī)公交外，推出了企業(yè)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定制巴士、預(yù)約公交、校園通學(xué)巴士、旅游觀光巴士等高品質(zhì)服務(wù)線路。后續(xù)，還將陸續(xù)為京東智谷、中科谷、美好創(chuàng)億等企業(yè)開行員工上下班通勤線路，為深圳第三職業(yè)高中、建文學(xué)校等學(xué)校開行學(xué)生通學(xué)線路等。