零故障零延誤零投訴！宇通氫燃料客車交出冬奧護(hù)航“綠色成績單”

2月20日，北京2022年冬奧會落下帷幕，在這場全球矚目的盛會上，“綠色辦奧”由理念變?yōu)楝F(xiàn)實，一系列綠色環(huán)保的科技、產(chǎn)品備受關(guān)注。

在交通領(lǐng)域，氫燃料電池汽車示范運(yùn)營成為踐行“綠色冬奧”的重要表現(xiàn)。為努力實現(xiàn)“綠色辦奧”，本次北京冬奧會大量使用氫燃料、純電動、混合動力和天然氣等綠色環(huán)保車輛。其中，氫燃料電池汽車超過1000輛，并配備了30多個加氫站，是迄今為止全球最大規(guī)模的一次氫燃料電池汽車示范運(yùn)營。

作為本次冬奧會保障用車，950輛宇通客車以“零故障、零延誤、零投訴”的表現(xiàn)獲得各方贊譽(yù)。尤其是185輛宇通氫燃料客車，在北京、延慶、張家口三個賽區(qū)核心區(qū)域的服務(wù)保障中，以100%的出勤率，應(yīng)對低溫、降雪、山地等復(fù)雜路況，累計運(yùn)行50余萬公里，執(zhí)行接送任務(wù)4000余次，接送乘客10萬人次，平穩(wěn)運(yùn)行、低噪音、長續(xù)航、低氫耗、冷啟動等特點表現(xiàn)贏得了多方點贊，交出了一份亮眼的“綠色成績單”。

據(jù)了解，185輛宇通氫燃料客車分別由國家電投集團(tuán)氫能科技發(fā)展有限公司、張家口市公共交通集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，分布在三個賽區(qū)，均為核心區(qū)域和重要接駁路線，為運(yùn)動員、工作人員、觀眾等提供交通服務(wù)。

“我們共有150輛氫燃料大巴投入實際運(yùn)行，其中宇通100輛，全部出勤?！眹译娡稓淠芄究偨?jīng)理助理、技術(shù)總監(jiān)陳平接受記者采訪時表示，在延慶賽區(qū)閉環(huán)內(nèi)，公司一共投入了50輛氫燃料大巴，全部為宇通，另有50輛宇通氫燃料大巴在北京市區(qū)參與觀眾接駁，乘客給予了很高評價。

在張家口賽區(qū)，據(jù)張家口公交機(jī)務(wù)副總霍俊青介紹，該公司共有357輛氫燃料公交車服務(wù)冬奧，其中宇通氫燃料公交85輛，全部在核心區(qū)，均為公交線路上日常運(yùn)營的車輛，在安全性、舒適度、駕駛體驗、續(xù)航里程及能耗方面均表現(xiàn)良好。

宇通良好的表現(xiàn)與“前置式售后服務(wù)”的準(zhǔn)備工作密不可分。早在2021年初，宇通就已開始針對賽事制定專屬的服務(wù)保障方案，組建了60多人的保障團(tuán)隊，從配件保障、全車通檢、駐點服務(wù)、駕駛員安全培訓(xùn)、應(yīng)急處理等全方位謀劃。

據(jù)宇通客車京津冀售后服務(wù)負(fù)責(zé)人李正卿介紹，在各個賽區(qū)，宇通服務(wù)團(tuán)隊堅持三個“24小時”，即全員每天24小時待命，各場站人員24小時分班執(zhí)行任務(wù)，確保駕駛員24小時隨時能找到宇通保障人員。團(tuán)隊成員每天忙碌到凌晨甚至通宵值班，每天行走可達(dá)2萬步(約15公里)。

來源|大河報

編輯|敬之

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