從優(yōu)秀司機(jī)中遴選，幫助其他駕駛員一同進(jìn)步，武漢公交有群“線路導(dǎo)師”

)既是公交駕駛員，又是線路導(dǎo)師，根據(jù)季節(jié)和天氣特點(diǎn)制定培訓(xùn)內(nèi)容，指導(dǎo)司機(jī)開(kāi)好、開(kāi)穩(wěn)公交車(chē)。武漢公交三公司推出的駕駛員導(dǎo)師制將培訓(xùn)搬到公交場(chǎng)站一線，更好地為乘客服務(wù)。

公交780路線路導(dǎo)師魯杰(握方向盤(pán)者)為員工講解車(chē)輛保修知識(shí)。

19日，周三，在780路黃塘湖公交場(chǎng)站，線路導(dǎo)師、駕駛員魯杰被幾位公交駕駛員“打了圍”，他正在主持駕駛員培訓(xùn)，當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容是針對(duì)近日大霧天氣里如何安全行駛進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

“出車(chē)前一定要將擋風(fēng)玻璃上不起眼的水珠擦干凈，這些都是大霧留下的露珠，很影響司機(jī)視線。”魯杰講解道。他還提醒駕駛員們一定要檢查霧燈和示寬燈，保證能正常開(kāi)啟。這樣的場(chǎng)站培訓(xùn)，魯杰每周三都會(huì)定點(diǎn)為780路的公交駕駛員開(kāi)展。

2018年9月，由于優(yōu)秀駕駛服務(wù)，公交780路的駕駛員魯杰成為線路導(dǎo)師，平常開(kāi)車(chē)之余還擔(dān)起指導(dǎo)線路其他駕駛員的責(zé)任。為了讓駕駛員發(fā)車(chē)、培訓(xùn)兩不誤，他把培訓(xùn)放在場(chǎng)站，根據(jù)一周來(lái)的工作情況準(zhǔn)備好內(nèi)容，在周三這天進(jìn)行培訓(xùn)。“下周三臨近春節(jié)，我還得跟大家強(qiáng)調(diào)一下春節(jié)期間的注意事項(xiàng)?！濒斀軐?duì)長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者說(shuō)。

這樣的培訓(xùn)，魯杰已經(jīng)開(kāi)展了三年多。

“感覺(jué)這些培訓(xùn)很有作用，魯杰還鼓勵(lì)大家一起分享駕駛和服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們安全行車(chē)做了及時(shí)提醒，對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)很有幫助，我們私下都喊他‘魯導(dǎo)’?！彼緳C(jī)劉俊說(shuō)。

今年38歲的魯杰進(jìn)入武漢公交14年，安全行車(chē)45萬(wàn)公里，零事故、零投訴、零違章，5次獲得公交集團(tuán)總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，他擔(dān)當(dāng)線路導(dǎo)師，名副其實(shí)。

據(jù)悉，在公交三公司像魯杰這樣的線路導(dǎo)師共有30名，他們都是從優(yōu)秀駕駛員中選拔出來(lái)，除了做好駕駛員的本職工作，還幫助其他駕駛員一同進(jìn)步，受到大家的歡迎。