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行業(yè)新聞

常州公共交通服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國第三位

發(fā)布時間:2020-06-22 10:35:13  
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近日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了《2019年全國公共服務(wù)質(zhì)量檢測結(jié)果的通報》,常州市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國第四位,其中“公共交通領(lǐng)域”滿意度在全省排名第二位、全國排名第三位。

常州公共交通服務(wù)質(zhì)量滿意度位居全國第三位(圖1)

本次檢測反映了公眾對公共服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會性評價,范圍涵蓋公共交通、公共教育等12個領(lǐng)域,覆蓋31省(市、自治區(qū))的160個城市。在“公共交通領(lǐng)域”評價指標中,常州市“換乘便捷性”得分90.19,為省內(nèi)最高;“營業(yè)時段合理性”“車輛運行實時信息”等近年來市民乘客關(guān)心關(guān)注、反映強烈的問題,滿意度位居全國、全省前列。

近年來,常州公交圍繞“明星城'建設(shè)的要求,積極對接軌道交通,推動形成高效互補、多模式、多層次公共交通體系;全面提升服務(wù)水平,致力打造人民滿意的現(xiàn)代化和諧公交。此次檢測結(jié)果充分表明了常州公交的工作取得了明顯成效,公交服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了顯著提升,得到了公眾的一致認可和肯定。

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