江蘇出臺負(fù)面清單禁止34種行為推動提升公交服務(wù)質(zhì)量

正常行駛中急剎車、急轉(zhuǎn)彎，邊開車邊發(fā)牢騷，中途跳站、越站不停，下著雨停到水坑邊……這些行為被明令禁止。近日，江蘇省交通運輸廳印發(fā)《江蘇省公交服務(wù)禁止性負(fù)面清單（基礎(chǔ)版）》，推動進(jìn)一步提升公交服務(wù)質(zhì)量。清單包括安全駕駛、文明服務(wù)、規(guī)范運營、乘車環(huán)境等4個方面的34條內(nèi)容。

記者注意到，這份負(fù)面清單中羅列的許多禁止性行為有不少都是長期以來群眾反映比較強(qiáng)烈的問題。比如，在安全駕駛方面，清單明確禁止駕駛員開斗氣車，禁止駕駛時接打電話、看手機(jī)、閑聊、用外接設(shè)備聽音樂或廣播；禁止正常行車中急剎車、急轉(zhuǎn)彎；禁止車輛急起急停，車輛未停穩(wěn)就開門，乘客未站穩(wěn)或者車門未關(guān)好就啟動車輛等等。

文明服務(wù)方面，清單明確禁止駕駛員使用服務(wù)忌語，如“你煩不煩”或者發(fā)牢騷等；禁止駕駛員在行車中抽煙、吃飲等；禁止行車中通過人行橫道時不禮讓行人；有老、幼、病、殘、孕及抱孩子的乘客上下車時，不播放照顧性提示語，必要時也不給予扶助也是明確禁止的；此外車輛上下客時，遇有積水或積雪，駕駛員未設(shè)法避開也被列入負(fù)面清單。

規(guī)范運營方面比較令人關(guān)注的包括，禁止不按規(guī)定路線行駛，或者中途跳站、越站不停；禁止亂按喇叭；禁止不按順序進(jìn)站，不按規(guī)定靠邊停車（港灣站臺除外），車身未停正。

乘車環(huán)境方面，負(fù)面清單列入了車廂內(nèi)外衛(wèi)生臟亂，車輛地板有垃圾、塵土和積水；車輛地板、踏步、座椅、車內(nèi)扶手、立桿、車窗玻璃、車門等破損或松動；車輛不按規(guī)定消毒通風(fēng)，車內(nèi)空氣渾濁等等。

省交通運輸廳明確，各地可結(jié)合本地實際，進(jìn)一步補(bǔ)充完善清單內(nèi)容，指導(dǎo)公交運營企業(yè)及時做好培訓(xùn)教育，并將“公交服務(wù)負(fù)面清單”在公交車廂、車站等顯著位置張貼公布或采取車載媒體滾動播放，接受社會監(jiān)督。